Última actualización: marzo 2026
Al acceder o usar la plataforma Trochai, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si usas el servicio en nombre de una organización, representas que tienes la autoridad para vincular a esa organización con estos términos.
Al acceder o usar la plataforma Trochai, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si usas el servicio en nombre de una organización, representas que tienes la autoridad para vincular a esa organización con estos términos.
Trochai proporciona una plataforma de bandeja de entrada de WhatsApp de marca blanca y asistente de IA para agencias inmobiliarias. El servicio incluye gestión de conversaciones, respuestas impulsadas por IA, gestión de listados de propiedades, analíticas e integraciones con servicios de terceros incluyendo la API de WhatsApp Business, Google Calendar y Stripe.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado. Aceptas proporcionar información precisa y completa al crear tu cuenta.
Aceptas usar el servicio solo para fines lícitos y de acuerdo con las políticas de WhatsApp Business. No debes usar el servicio para enviar spam, acosar a otros, distribuir malware o violar cualquier ley o regulación aplicable. Eres responsable de todo el contenido transmitido a través de la plataforma.
Ciertas funciones del servicio requieren una suscripción paga. La facturación se maneja a través de Stripe. Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado de forma mensual o anual. Los paquetes de mensajes son prepagados y no expiran. Las políticas de reembolso se rigen por tu acuerdo de suscripción.
Nuestro asistente de IA genera respuestas basadas en el contexto de tu organización y datos de propiedades. Aunque nos esforzamos por la precisión, el contenido generado por IA puede contener errores. Eres responsable de revisar y aprobar las respuestas automatizadas. Trochai no es responsable de inexactitudes en el contenido generado por IA.
Aceptas cumplir con las políticas de WhatsApp Business de Meta, incluyendo las reglas de ventana de mensajes de 24 horas, requisitos de mensajes de plantilla y requisitos de consentimiento opt-in. La violación de las políticas de WhatsApp puede resultar en la suspensión de tu acceso a la API de WhatsApp Business.
La plataforma Trochai, incluyendo su software, diseño y documentación, es propiedad intelectual de Trochai. Tus listados de propiedades, datos de conversaciones y contenido organizacional siguen siendo tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesar este contenido según sea necesario para proporcionar el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, Trochai no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, ni de ninguna pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles resultantes de tu uso del servicio.
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales de San José, Costa Rica.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios materiales publicando los términos actualizados en la plataforma. Tu uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en support@trochai.com.
